Suivi de commande
Vous avez passé commande chez Loomi et vous souhaitez suivre votre colis ?
1. Via l’e-mail de confirmation d’expédition
Lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez recevoir un e-mail avec :
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la confirmation d’envoi,
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et, lorsque disponible, un numéro de suivi ou un lien de suivi vers le site du transporteur.
Cliquez sur ce lien pour connaître l’avancement de votre livraison.
2. Via votre compte client (si activé)
Si vous avez créé un compte lors de votre achat, vous pouvez :
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vous connecter à votre espace client ;
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consulter la rubrique “Mes commandes” ;
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cliquer sur la commande concernée pour voir son statut.
3. Vous ne trouvez pas l’information ?
Pas de souci : contactez-nous en indiquant :
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votre nom,
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votre adresse e-mail,
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et votre numéro de commande.
Nous vérifierons l’état d’avancement de votre colis et vous tiendrons informé·e.