Livraison & retours
Livraison
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Livraison offerte : la livraison est gratuite, sans minimum d’achat (France – à adapter si besoin).
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Préparation de commande : votre commande est préparée dans les meilleurs délais après validation du paiement.
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Suivi : dès que votre colis est remis au transporteur, un e-mail peut vous être envoyé avec les informations de suivi, si celles-ci sont disponibles.
Les délais de livraison peuvent varier selon la période (fêtes, soldes, etc.) et les éventuels aléas du transporteur.
Retours
Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour pour les produits éligibles (non utilisés, complets, dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible).
Étapes pour retourner un article :
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Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et le ou les produits concernés.
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Nous vous confirmons les modalités de retour.
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Après réception et vérification de l’article, nous procédons au remboursement selon les conditions prévues (hors éventuels frais liés au retour, selon les cas).
Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation (à préciser si tu en vends).
Pour tous les détails juridiques (droit de rétractation, modalités précises), merci de vous référer à nos Conditions générales de vente et à notre Politique de retours.